Szállítási információk

Csomag átvétele

Vásárlóink kétféle átvételi mód közül választhatnak:

  • személyes átvétel a Budapesti nagykereskedésünkben
  • csomagkiszállítás futárszolgálattal

Személyes átvétel

Az internetes áruházunkban megvásárolt termék személyes átvétele az alábbi helyen lehetséges:
Trabucco Nagykereskedés 1186. Budapest, Közdűlő utca 46-50.

A személyes átvétel az alábbi időpontokban lehetséges:

  • hétfő - csütörtök 14:30 - 15:30
  • péntek 12:30 - 13:30

A rendelés beérkezése és a csomag összeállítása után kollégánk telefonon fogja keresni az átvételi időpont egyeztetése miatt.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a személyes átvétel esetén kizárólag készpénzes fizetés lehetséges. Nagykerünkben bankkártyás fizetésre nincsen mód! 

 

Csomag kiszállítása futárszolgálattal

Kit várjak, ki fogja a csomagomat kiszállítani?
A megrendelt termékek kiszállítását a GLS- Hungary végzi. 

Mikor kapom meg a megrendelt csomagot?
A munkanapokon déli 12 óráig leadott rendelést még aznap összeállítjuk és átadjuk a GLS-nek, aki azt a következő munkanap kiszállítja.
A munkanapokon déli 12 óra után, illetve a szabad, munkaszüneti és ünnepnapokon leadott rendelések összeállítását a megrendelést követő első munkanap elvégezzük, majd még aznap átadjuk a GLS-nek, aki a csomagot a következő munkanapon szállítja ki. Ebben az esetben tehát a teljes átfutási idő 2 munkanap.
Az itt leírtak az utánvétes és sikeres bankkártyás (paypal) fizetési módra vonatkoznak. A banki utalásos fizetési mód választásakor csak annyiban térünk el, hogy a csomagot akkor adjuk át a GLS-nek, ha a teljes összeg megérkezett a bankszámlánkra.

Van- e a csomag méretének korlátja?
A GLS-Hungary maximum 30kg –ig szállítja ki a csomagokat. Ezért ha az Ön rendelése ezt a súlyhatárt meghaladja, akkor azt csak több csomagban – csomagonként megfizetett szállítási díj ellenében - tudjuk az Ön számára elküldeni.

Kapok - e visszajelzést a csomagszállításról?
Igen, sőt két üzenet fog kapni. Az üzeneteket már a GLS fogja elküldeni.
Miután a GLS átvette tőlünk az Ön csomagját, elküldi az első üzenetet. Az üzenet formája: email. 

Ebben tájékoztat:

  • arról, hogy a következő munkanap a csomag kiszállításra kerül
  • a csomagszámról
  • az esetleges utánvét összegéről

A csomag kiszállításának napján (reggelén) a GLS küld egy újabb emailt, amiben tájékoztat:

  • a csomag érkezés várható 3 órás intervallumáról
  • valamint tartalmazza a futár telefonszámát.

Mit kell tudnom a csomag átadás-átvételéről?
Az előzetesen megjelölt időszakban a csomag kiszállításra kerül. Az átadás személyesen, családtagnak, vagy adott esetben szomszédnak (amennyiben erre hajlandó) is lehetséges. Utánvétes csomag átadása csak a teljes összeg kiegyenlítését követően történhet meg. Az átvevő aláírásával igazolja a csomag átvételét.

Mit tegyek, ha nem tudtam átvenni a csomagot?
A szomszéd általi átvétel esetén az átadás tényéről egy értesítőt hagy a futár az átvevő postaládájában.
Amennyiben sem a címzett, sem a családtagja, sem a szomszéd nem tudta átvenni a csomagot, a futár egy értesítőt hagy a postaládában, a csomagot visszaszállítja a depóba és megkisérli a csomag kiszállítását a következő munkanap.
Ezzel együtt a nap folyamán a GLS email-t küld, amiben tájékoztat az átvételi adatok (hely és idő) módosításának lehetőségéről.
Az email tartalmaz egy linket, amiben a csomagszám segítségével módosítható at átvétel ideje, illetve helye. Lehetőség van másik cím megadására is, de lehetőség van GLS Csomagpontba irányítani a csomagot. Ennek a megoldásnak az az előnye, hogy annak nyitvatartási idejében a csomag bármikor átvehető.

Az adatok módosításakor az alábbi lehetőségek közül választhat:

  • Kézbesítés ugyanarra címre egy másik napon.
  • Kézbesítés egy másik címre.
  • Kézbesítés munkaidő után 17.00 és 20.00 óra között (csak GLS depóvárosokban).
  • Kézbesítés egy kiválasztott GLS CsomagPontba.
  • Személyes átvétel egy GLS depóban.Az átvétel visszautasítása.

 Amennyiben nem történik meg az adatok módosítása, úgy a futárszolgálat a következő munkanap  - illetve ha szükséges - harmadik alkalommal is megkisérli a csomag átadást.

Tudom követni a csomag útját?
Igen. Az emailban megküldött csomagazonosító segítségével ide kattintva megtekinthető a csomagszállítás aktuális állapota.

 

További információk

Abban az esetben, ha egy címről az átvétel 2 esetben nem történik meg áruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfél további megrendelését nem teljesíti.
A csomagban megtalálja a számlát.
Sérült, csomagot ne vegyen át és ne fizesse ki az ellenértéket!
Csomagolási díjat abban az esetben számolunk fel, ha azt a rendelt áru megkívánja (pl. horgászbot). A csomagolási díj ebben az esetben bruttó 300 Ft.

 

Szállítási díjak

Ország / Country

Bruttó szállítási díj / Delivery cost (Ft) - max 30 kg

Szállítási idő (munkanap) / Delivery time (workdays)

Magyarország bruttó 10.000 Ft alatti rendelés esetén 1.590  1
Magyarország bruttó 10.000 Ft feletti endelés esetén 0 1
Austria
total over 48000 HUF
total under 48000 HUF


0 HUF
5050 HUF

2
Belgium 5270 HUF 3
Bulgaria 5270 HUF 3
Cech Republic
total over 48000 HUF
total under 48000 HUF

0 HUF
5050 HUF
2
Croatia
total over 48000 HUF
total under 48000 HUF

0 HUF
5050 HUF
2
Denmark 8500 HUF 3
Estonia 10470 HUF 5
Finland 10470 HUF 5-7
France 8500 HUF 3
Germany 5270 HUF 2
Greece 10470 HUF 5-7
Italy 8500 HUF 3
Latvia 10470 HUF 4
Lithuania 10470 HUF 4
Luxembourg 5270 HUF 3
Malta 10470 HUF 5
Monaco 8500 HUF 4
Neederland 5270 HUF 3
Poland 5270 HUF 2
Portugal 10470 HUF 5-7
Romania
total over 48000 HUF
total under 48000 HUF


0 HUF
5050 HUF

2
Slovakia
total over 48000 HUF
total under 48000 HUF

0 HUF
5050 HUF
1
Slovenia
total over 48000 HUF
total under 48000 HUF

0 HUF
5050 HUF
2
Spain 10470 HUF 4-6
Sweden 10470 HUF 4-7
United Kingdom 8500 HUF 4

 

 

Kosár
Katalógusok

Szeretnél VIP tag lenni?

Szeretsz rendszeresen ajándékokat kapni? Regisztrálj ingyen, most!

Egyedi html modul jobb oldal, mindenféle

damil.hu

 

Facebook