Vásárlási tájékoztató

 

 

Vásárlási tájékoztató

 

Nemzetközi szállítás / International transport costs

Nemzetközi szállítás esetén a számla végösszegétől függetlenül a GLS aktuális árlistája alapján kerül meghatározásra a szállítási díj. Nemzetközi díjtáblázat / International transport costs:

http://www.gls-hungary.com/english/index.html

 

1. Cégadatok

1.1 Üzemeltető

  • Üzemeltető: Árgus Kkt.
  • Székhely: 9700 Szombathely Bertalanffy utca 19.
  • Adószám: 26806129-2-18
  • Cégjegyzékszám: 18-03-100720

1.2 Ügyfélszolgálat

  • Ügyfélszolgálat: Árgus Kkt. Trabucco, K-Karp, Rapture, Orka, Bertoni, Exner, Cralusso, Deáky Nagykereskedés
  • Cím: 1186 Budapest Közdűlő utca 46-50. (GPS: E 47.42508 K 19.17183)
  • Nyitvatartási idő: hétfő – csütörtök: 7:30-15:30; péntek: 07:30 – 13:30;  szombat-vasárnap: zárva
  • Raktárvezető: Serman László
  • Telefon / fax: 06-1/2804-250
  • E-mail:

1.3 Az oldal internetszolgáltatója

2. Általános információk

2.1 Vásárlás módja

Webáruházunkban a vásárlás kizárólag a weboldal használatával történik. E-mailban, faxon, telefonon, levélben nem áll módunkban megrendeléseket elfogadni.

2.2 A vásárlás területi hatálya

Webáruházunkban a Magyar Köztársaság, valamint az EU összes tagállamának címzett megrendelések elfogadásra kerülnek.

2.3 Webáruház bejelentkezés nélküli használata

Bejelentkezés nélkül a vendégeink az alábbiakra jogosultak:

  • A webáruházban forgalmazott termékek keresése.
  • A webáruházban forgalmazott termékekről szöveges és képi információ gyűjtése.
  • A webáruházunkban forgalmazott termékek aktuális árainak megtekintése.
  • Akciós termékek és újdonságok megtekintése.

2.4 Webáruház használata bejelentkezett vendégeink számára

Bejelentkezett vendégeink az alábbiakra jogosultak:

  • A webáruházban forgalmazott termékek keresése.
  • A webáruházban forgalmazott termékekről szöveges és képi információ gyűjtése.
  • A webáruházunkban forgalmazott termékek aktuális árainak megtekintése.
  • Akciós termékek és újdonságok megtekintése.
  • Termékek megrendelése.
  • Aktuális rendelés módosítása.
  • Korábbi (lezárt és teljesített) rendelések megtekintése.

2.5 Árak

Az árak magyar forintban (HUF) értendők.
A termékek mellett kiskereskedelmi értékesítés esetén bruttó (Általános forgalmi adót is magába foglaló) árak kerülnek feltüntetésre.
Viszonteladói értékesítés esetén az árak nettó - általános forgalmi adót nem tartalmazó - árak.

Akciós termékek esetén minden esetben az akciós (a kedvezmény mértékével csökkentett) árak kerülnek feltüntetésre.

2.6 Regisztráció

A vásárlás feltétele, hogy a vendégünk rendelkezzen regisztrációval. A regisztráció, egy pár lépésből álló egyszerű folyamat, ami néhány perc alatt elvégezhető. A regisztrálást csak egyszer – az első vásárlást megelőzően - kell elvégezni.
A regisztrációval a vásárló elfogadja, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen dokumentációban szereplő feltételeket, jogokat és kötelezettségeket.

3. Vásárlás

3.1 Bejelentkezés

Vásárlás előtt be kell jelentkezni a webáruházunkba. Ez a Belépés feliratra kattintva végezhető el. A bejelentkezés során meg kell adni a regisztráció során kapott azonosítót és jelszót.

3.2 Termék kiválasztása, kosárba tétel

A termékek főbb horgászati stílusokba kerültek besorolásra. A horgászati stílusok közül kiválasztva jelennek meg a stílus fő termékkategóriái. Természetesen lehetőség van az összes fő termékkategória megjelenítésére is a horgászati stílusok közül az Összes kiválasztásával.
A fő termékkategóriák további kategóriákat tartalmaznak. A megfelelő kategória kiválasztását követően jelennek meg a termékek. A termék képére kattintva bővebb szöveges és képi információ jelenik meg. Ugyanitt lehetséges a terméket a bevásárlókosárba tenni, a mennyiség megadásával. Erre a Kosárba felirat szolgál.
Lehetőség van termék keresésére is név, vagy bármely információ alapján. Ehhez a nevet, annak egy részét, vagy bármilyen információt meg kell adni a képernyő kereső mezőjébe, majd rá kell kattintani a Keresés feliratra. A találatok kezelése a megszokott módon történik.

3.3 Kosár tartalmának módosítása

A folyamatban lévő rendelés a Kosár tartalma menüben tekinthető meg. Itt lehetőség van mennyiség korrigálására, valamint egy –egy termék kosárból történő törlésére is.

3.4 Megrendelés véglegesítése

A minimális rendelési tétel 1000 Ft. Ettől kisebb értékű csomagot nincs módunkban kiszállítani. Megrendelésnek felső határa nincs.
A megrendelés véglegesítése a Kosár tartalma feliratra kattintva végezhető el. Ennek során ki kell választani a fizetési módot is, ami lehet az áru átvételekor készpénzben, vagy előre utalás.
Rendelését telefonon vagy e-mailben igazoljuk vissza - az ünnep- és munkaszüneti napok kivételével - a megrendelés beérkezését követő 24 órán belül.

3.5 Egyéb költségek

3.5.1 Kiszállítás díj

Kiszállítási díj a Magyar Köztársaság területén a megrendelt csomag értékétől függően az alábbiak szerint alakul:

Viszonteladók esetén

     nettó 1 001 Ft - 25 000 Ft                          1112 Ft + ÁFA = 1390 Ft
     nettó 25 001 Ft felett                                   INGYENES

 

Magánszemélyek esetén:

     bruttó 1 001 Ft - 10 000 Ft                        1112 Ft +  ÁFA = 1390 Ft
     bruttó 10 001 Ft  felett                                INGYENES

 

Nemzetközi szállítás esetén a számla végösszegétől függetlenül a GLS aktuális árlistája alapján kerül meghatározásra a szállítási díj. Nemzetközi díjtáblázat / International prices:

http://www.gls-hungary.com/english/index.html

 

3.5.2 Csomagolás díja

Csomagolási díjat csak abban az esetben számítunk fel, ha a csomag értékes és/vagy törékeny terméket is tartalmaz. Ebben az esetben a csomagolás díja egységesen 300 Ft csomagonként.

3.6 Termékek kiszállítása, átvétele

A megrendelt termékek kiszállítását a Magyar Köztársaság területén a GLS- Hungary  végzi. 

Az GLS-Hungary a csomagküldést munkanapokon végzi. Felhívjuk a figyelmét, hogy a GLS-Hungary maximum 30kg –ig szállítja ki a csomagokat. Ezért ha az Ön rendelése ezt a súlyhatárt meghaladja, akkor azt csak több csomagban – csomagonként megfizetett szállítási díj ellenében - tudjuk az Ön számára elküldeni.

Abban az esetben, ha egy címről az átvétel 2 esetben nem történik meg áruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfél további megrendelését nem teljesíti.

A csomagban megtalálja a számlát. Kérjük átvételkor ellenőrízze le a csomag tartalmát, mert a csomag tartalmával kapcsolatos utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Sérült, hiányos csomagot ne vegyen át és ne fizesse ki az ellenértéket!

A nemzetközi szállítást a GLS végzi. Nemzetközi szállítás esetén a fizetési mód csak előre utalás lehet.

 

3.7 Fizetés

Választható fizetési módok:

  • készpénz az áru átvételekor
  • előre utalás magyarországi szállítás esetén. Bankszámla: 14100172 -11757460-70000006
  • előre utalás nemzetközi szállítás esetén. IBAN: HU41141001721175744801000000
  • SWIFT: MAVOHUHB

Ha a csomagot készpénzben az áru átvételekor fizeti, akkor a teljes összeget a csomagot kiszállító GLS-Hungary munkatársának kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot.

Minden kikézbesített csomagban megtalálja az ÁFA-s számlát, amely tartalmazza a termékeket tételesen és a szállítási, csomagolási költséget (közvetített szolgáltatás).

A termékek tulajdonjoga mindaddig az áruházunkat illeti, amíg az ellenérték teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül. Az ezen idő alatt bekövetkezett sérülésekért a vevő felel.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy előre utalás fizetési mód választása esetén a csomagot a számla teljes végösszegének beérkezése után adjuk postára.

4. Személyes átvétel

A webáruházunkban rendelt termékek személyes átvételére nincsen mód.

5. Szállítási határidő

Webáruházunk mindent elkövet, hogy a 12 óráig beérkező megrendelések kiszállítása a következő munkanap megtörténhessen.
Legjobb igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy az egyéb márkájú termékek esetén átmeneti hiány fordul elő. Ebben az esetben ügyfélszolgálatunk megkeresi és lehetséges megoldásról egyeztetést kezdeményez.

6. Téves megrendelés

Amennyiben megrendelését véglegesítette, de mégis le szeretné mondani, azt a webáruházunk - cégadatok között megadott - telefonszámán térítésmentesen megteheti. A megrendelés lemondására az összeállított csomagnak a csomagküldő számára történő átadásáig van mód.

7. Elállási jog

A Vásárló a szerződéstől 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
Az elállási jog kezdete az áru átvétele. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket a vásárló viseli. A vásárlót más költség nem terheli, abban az esetben, ha a visszaszolgáltatott áru teljesértékű. Ettől eltérő esetben a vásárlónak kell megfizetnie az ebből adódó károkat.
Az elállási jog nem áll fent nyomtatott anyag (újság, könyv), hanganyag, videókazetta, CD, DVD vásárlása esetén, ha a vásárló az eredeti csomagolást felbontotta. Ettől eltérni csak abban az esetben lehet, ha a webáruház és a vásárló erről előzetesen külön megállapodik.

8. Termék visszavétele

Webáruházunkban lehetőség van arra, hogy az elállási jogon túl is a megrendelt és átvett terméket visszaküldje. A visszavétel elfogadása az alábbi esetekben lehetséges:

  • Bontatlan és sértetlen termék
  • Mosott ruházat rejtett hiba esetén
  • Egyéb esetekben egyedi megállapodás szerint

A termék visszaküldésének menete:

  • Kapcsolat felvétele áruházunkkal a cégadatok között megadott telefonszámon.
  • Egyeztetés az áru visszavételéről, a visszaszállítási idő pontosításával.
  • Cégünk megbízást ad a GLS-Hungary felé a csomag visszaszállítására.
  • A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és postai utalványon, vagy banki átutalással visszaküldi Önnek a termék értékét.

9. Szavatosság

Webáruházunk által forgalmazott minden termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint hat hónap szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink. A szavatosság az áru átvételétől kezdődik. Ez alól kivételt képeznek azok az értékcsökkent termékek, amelyeket webáruházunk külön is megjelölt.

Szavatossági igény érvényesítésére két év áll vásárlóink rendelkezésére abban az esetben, ha a vásárló bizonyítani tudja, hogy a hiba az áru átvételét követő hat hónapon belül keletkezett.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.

Szavatossági igény esetén a vásárló kérhet:

  • Az áru átvételét követően három napon belül cserét.
  • Három napon túl javítást. A nem javítható termékek esetén ebben az esetben is csere történik.
  • ha az áruházunk javítási és csere kötelezettségének sem tud eleget tenni, a vásárló - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.

A szavatossággal kapcsolatos feladatok egyeztetésére, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, a cégadatok között megadott ügyfélszolgálat telefonszámán.

10. Jótállás

Egyes tartós fogyasztási cikkek esetén kötelező a jótállás biztosítása. Ez alól kivételt képeznek azok az értékcsökkent termékek, amelyeket áruházunk külön is megjelölt. A jótállás körébe tartozó termékek csomagolásában vásárlóink megtalálják a magyar nyelvű jótállási jegyet.

A jótállás ideje egy év. Bizonyos termékek esetén ennél hosszabb is lehet a jótállási idő.

A jótállás időszaka a termék átvételével kezdődik. Jótállási igény a jótállási időszak letelte után csak abban az esetben érvényesíthető, ha a vásárló bizonyítani tudja, hogy a hiba a jótállási időszakban keletkezett.

Jótállási igény csak a rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén érvényesíthető.

Jótállási igény esetén a vásárló kérhet:

  • Az áru átvételét követően három napon belül cserét.
  • Három napon túl javítást. A nem javítható termékek esetén ebben az esetben is csere történik.
  • ha az áruházunk javítási és csere kötelezettségének sem tud eleget tenni, a vásárló - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A jótálással kapcsolatos feladatok egyeztetésére, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, a cégadatok között megadott ügyfélszolgálat telefonszámán.

11. Garanciális szerviz

Kiegészítő információk a garanciális szerviz működésével kapcsolatban:

  • Nagyban segíti a munkánkat, ha a javításra beküldött termék mellé a hibaleírását is mellékeli.
  • Botalkatrész pótlás, javítás esetén a szervíznek az egész botra szüksége van.
  • Az orsók javításához szükséges az orsó dobja vagy pótdobja.
  • Az orsók házának megbontása, a csavarfejek széthajtása a garancia azonnali elvesztését vonja maga után.
  • A javított termék visszaküldésének költségei áruházunkat terheli. Ez alól kivételt képez az az eset, amikor a terméket a szerviz hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el. Ebben az esetben a visszaszállítás költsége a megrendelőt terheli.

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek előírásai szerint járunk el. A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunkban és könyvelésünkben használjuk fel. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről.

13. Vonatkozó jogszabályok

  • 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről.
  • 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről-151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
  • Ptk. a hibás teljesítésről.

14. Hírlevél

Webáruházunk akcióiról és híreiről, új termékeinkről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, ingyenes hírlevél formájában. A fel, illetve leiratkozás a Hírlevél feliratra történő kattintással kezdeményezhető.

15. Felelősség korlátozás

Az áruházunkban történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a felmerülő hibákra.
A termékjellemzőket a termék információs oldalából tudhatja meg részletesebben. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
Az esetleges elírásokból, tévesen megadott adatokból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

Webáruházunk nem hozható összefüggésbe az alábbi előforduló esetekkel:

  • Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat fogadása, küldése, vagy elvesztése.
  • Illetéktelen behatolás a vásárló számítógépébe, számítógépes hálózatába.
  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webáruházunk működését a vásárló számítógépén.
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.
  • Bármilyen programhiba, vagy technikai hiba és azok következményei.

Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az árakat, vásárlási feltételeket és egyéb költségeket módosítsa. A változás az áruházunk weboldalán történő megjelenéstől aktuális. Az a vásárló, aki nem ért egyet a változásokkal, nem jogosult az áruházunk használatára.

Termékajánlataink visszavonásig, vagy a készlet erejéig érvényesek.

16. Szerzői jogok

Az áruházunk weboldalán található valamennyi szöveg, grafikai elem, illusztráció, kép, hang és videóanyag szerzői jog alatt áll. Ezek használata csak az üzemeltető előzetes írásbeli engedélye alapján lehetséges.

vissza az oldal tetejére